服务体系
service system
齐美电器以一流的服务态度,超值的服务质量,宣传公司文化,树立公司形象,体现温馨,温情、温暖的服务宗旨,
以品牌化经营,提高顾客满意度为指导方向,为客户提供及时、快捷的服务。
  • 服务承诺

    1、售后跟踪:公司对售出批发和零售的产品,我们将做长期售后跟踪服务,保证第一位消费者能 用上满意的产品。

    2、专业维修:我们拥有遍布全国的维修人员,免费为各位用户提供咨询和介绍产品使用的注意事 项等工作。

    3、各地区经销商在经营三个月后必须成立1-2名专业的维护人员,由齐美电器销售总 公司颁发特约维修服务站授权书。

  • 售后管理体制

    1、公司设专门的售后服务机构和售后配件库,各地区经销商作为齐美电器总公司在当地的售后服 务点,发行为消费者提供售后服务的职责。

    2、公司及各地区经销商售后服务机构负责消费都反馈 信息的收集、投诉的受理,退件、换件、产品的维修等工作。

    3、公司将定期或不定期举办产品售 后服务培训。

    4、公司设立全国售后服务热线咨询电话:0551-3823965、3823968、3823966,提供 在线售后服务和咨询与解答。

  • 维修服务细则

    1、公司及各地区经销商维修人员须经培训合格后方可上岗。

    2、公司及各地区经销商售后服务人 员在接到维修来电来函时,应详细记录客户名称、具体地址、联系方式,查清存在的问题和故障 现象,以上内容登记清楚后,送交售后服务中心处理。

    3、各地区经销商售后服务主管接到报修后 ,初步评价故障现象,派遣合适的维修人员负责维修。

    4、各地区经销商维修人员在服务过程中必 须要做到诚心、精心、细心。

  • 售后服务工作守则

    1、兑现公司对客户服务的承诺。

    2、及时把客户和行业的各种信息反馈给公司。

    3、利用计算机和 互联网建立并保管好售前和售后服务档案。

    4、提供售后服务培训并建立售后服务网络,及时搜集 和发布各种相关信息。

    5、及时赶到现场处理各种故障。

    6、产品售后服务应定期回访。

售后承诺
Sales commitment
创新技术,引领行业未来
Innovative technology, leading the industry in the future
齐美电器采用高科技进行产品创新,推出的涡旋式智能并联机组,结束了中国质量也普通单机一统天下的局面,由于此类机组引入了诸如按需分冷,无干扰控制、远程通讯等先进技术,几大地保证了食品陈列柜强劲制冷、高效节能及良好的保鲜性能。远程控制多变风幕技术以及现代化计算机管理手段应用于食品陈列的运行管理中,确保了对产品的远程管理和售后的方便快捷
高精度设备群,精工生产
技术支持
Technical Support
高精度设备群,精工生产
齐美电器采用高科技进行产品创新,推出的涡旋式智能并联机组,结束了中国质量也普通单机一统天下的局面,由于此类机组引入了诸如按需分冷,无干扰控制、远程通讯等先进技术,几大地保证了食品陈列柜强劲制冷、高效节能及良好的保鲜性能。
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